خلّي العميل يعرف دوره بدون ما يفضل واقف
العميل يأخذ رقمًا من صفحة Huwio ويتابع دوره من هاتفه، والموظف يدير الطابور من لوحة التحكم بسهولة.
- 12رقمك
- 3أمامك
- 14المنتظرون
الانتظار غير المنظم يزعج العميل والموظف
زحمة أمام الكاونتر، أرقام ورقية تضيع، وعميل لا يعرف هل دوره قريب أم لا. وكلما طال الانتظار زادت الفوضى.
كل عميل يعرف رقمه ودوره مباشرة
افتح الطابور من لوحة التحكم. العميل يدخل رقم هاتفه ويأخذ رقمًا واحدًا، ثم يرى الدور الحالي وكم شخصًا أمامه من هاتفه. والموظف يستخدم التالي أو التخطي أو الإكمال من لوحة التحكم.
ما يراه العميل وما يراه الموظف
طابور الدور
خذ رقمك وانتظر دورك بارتياح
بانتظار دورك
رقمك
12
- 09بانتظار · منذ 14 دقيقة
- 10بانتظار · منذ 9 دقائق
- 11بانتظار · منذ 4 دقائق
- 12بانتظار — رقم الزبون في العرض المجاور
رقم واحد لكل هاتف في الجلسة. عند نهاية اليوم يغلق النشاط الطابور من هنا.
مثال تجريبي يوضح رقم العميل، الدور الحالي، عدد المنتظرين، وأدوات الموظف لإدارة الطابور.
3 خطوات لتنظيم الانتظار
افتح الطابور
ابدأ جلسة الانتظار من لوحة التحكم.
العميل يأخذ رقمه
يدخل رقم هاتفه من صفحتك ويحصل على رقم واحد للجلسة.
أدر الأدوار
استخدم التالي أو التخطي أو الإكمال، والعميل يتابع التحديث من هاتفه.
كل ما تحتاجه لتنظيم الانتظار
- متابعة من الهاتفالعميل يرى رقمه والدور الحالي بدون أن يبقى واقفًا أمام الكاونتر.
- رقم واحد لكل هاتفيمنع تكرار التذاكر لنفس العميل داخل الجلسة.
- حالة الطابور مباشرةالدور الحالي، وعدد من أمام العميل، وإجمالي المنتظرين.
- تحكم للموظففتح وإغلاق الطابور، التالي، التخطي والإكمال من لوحة التحكم.
للتوضيح
Huwio Queue مخصص للانتظار المباشر، وليس لحجز المواعيد. لا توجد حجوزات أو مدفوعات أو رسائل SMS في النسخة الحالية.
للأماكن التي فيها انتظار ودور
- المطاعم
- العيادات
- المصارف ومراكز الخدمة
- الصالونات والحلاقون
